A Faleiro Administração de Materiais possui uma sólida política de qualidade que visa garantir a melhoria contínua de todos os serviços prestados a partir do cumprimento das SLAs (Service Level Agreement) e indicadores de desempenho propostos e por meio da pessoalidade nas relações para adequada condução dos contratos.

Aliando o vasto know-how e experiência no segmento, a Faleiro Administração de Materiais vai além de um operador logístico integrado, disponibilizando soluções que se relacionam diretamente com o planejamento estratégico das empresas. Soluções projetadas de forma customizada e conjunta, possibilitando ganhos imediatos, gradativos e constantes.

Prestador de Serviços tradicionais	Operador Logístico Integrado	A Faleiro vai além
Oferece Serviços Genéricos – Commodities	Oferece Serviços Sob Medida – Personalizados	Disponibiliza Soluções que se relacionam diretamente com o planejamento estratégico das empresas, projetadas de forma customizada e conjunta, possibilitando ganhos imediatos, gradativos e constantes
Tende a se concentrar numa única atividade logística; transporte, ou estoque, ou armazenagem	Oferece múltiplas atividades de forma integrada; transporte, estoque, armazenagem	Oferece múltiplas atividades de forma integrada: transporte, estoque e armazenagem, tendo como foco o investimento otimizado
O objetivo da empresa contratante do serviço é a minimização do custo específico da atividade contratada	Objetivo do contratante é reduzir os custos totais da logística, melhorar os serviços e aumentar a flexibilidade	Objetivo do contratante é reduzir os custos totais da logística, melhorar os serviços, aumentar a flexibilidade e ganhar em competitividade
Contratos de serviço tendem a ser de curto a médio prazo (6 meses a 1 ano)	Contratos de serviço tendem a ser de longo prazo (5 a 10 anos)	Contratos projetados junto com o cliente e ampliados gradativamente de acordo com os objetivos estratégicos das empresas
Know–how tende a ser limitado e especializado (transporte, armazenagem, etc.)	Possui ampla capacitação de análise e planejamento logístico, assim como de operação	Possui ampla capacitação, equipes multidisciplinares e visão sistêmica
Negociações para os contratos tendem a ser rápidas (semanas) e num nível operacional	Negociações para contrato tendem a ser longas (meses) e num alto nível gerencial	Pessoalidade nas relações proporcionando transparência e eficácia no fechamento e condução dos contratos.